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4月4日消息,轻医美连锁品牌「秋涛美肤」已完成获得560万元的天使轮融资,资方为消费医疗赛道投资医疗服务机构的产业投资人。据秋涛美肤介绍,此轮融资资金将用于加大平台数字化投入,吸纳与培养轻医美专业人才。
成立于2008年的秋涛美肤,以行业专家李秋涛医生的IP为营销重心,专注于轻医美名医诊所运营,主要以爆款医美产品服务来触达用户。2020年后,通过整合皮肤管理全流程的产品方案,秋涛美肤逐渐形成了针对客户的定制化皮肤管理计划,开始拓展轻医美连锁模式,以“皮肤管理中心+轻医美门诊”的自动化营销方案,形成了公域流量挖掘、私域流量运营、销售转化与复购的销售闭环,目前,秋涛美肤在深圳已开设2家轻医美诊所与5家皮肤管理中心,并在郑州开设1家轻医美诊所。
秋涛美肤创始人张烈认为,国内轻医美市场发展的痛点集中在两方面,一是机构的运营成本过高、运营效率偏低,二是获客成本过高、用户信任度偏低。对此,秋涛美肤给出的解决方案是强化创始人李秋涛教授的个人专业化IP,并持续做好研发投入,以8km内同城服务和体验式的轻销售服务提升口碑,以数字化营销系统降低获客成本,提高运营效率。据悉,秋涛美肤2022年全年营业额超3500万元,主要成本是获客营销费用、人力成本(包含医生、销售顾问、护士、前台等人员成本)、设备采购运维费用与租金。
从商业模型来看,秋涛美肤的最大流量来源是抖音、视频号、美团等公域流量平台,通过投放生活美容系列内容,以较低的流量成本触达潜在用户,将用户引流至秋涛皮肤管理中心体验清洁、补水等基础皮肤护理,这一环节的用户会收到秋涛诊所的免费体验礼包并转化为秋涛轻医美诊所的私域流量,以轻销售的形态完成了第一次流量转化。据介绍,自皮肤管理中心导入轻医美诊所的流量占比约40%。随后的诊所体验、初诊环节,销售机器人会推送定制内容跟进用户皮肤管理进展,促进复购。用户完成初诊后,销售机器人会向客户推送专属邀新小程序,通过“以老带新”的激励机制来促进新人会员的吸纳与激活。
秋涛美肤自动化营销模式
技术层面,秋涛美肤自研了数据管理系统——九方集成平台,接入HIS/SaaS/单位交易/积分Token/美丽大使裂变/商城小程序等子系统,抓取并分析用户信息、产品管理、仓储管理、门店运营、营收分析等关键数据信息。前端的企微销售机器人通过九方平台处理销售数据并发起相关指令,以此提升皮肤管理中心与诊所的运营效率。
目前,秋涛美肤拥有热玛吉、超声炮、M22光子、Fotona、线雕等主流轻医美产品,诊所内围绕用户的皮肤全周期管理已推出300个SKU,其中热玛吉、超声炮、光子等光电类产品的销售占比约为70%,注射类产品的销售占比约为30%。
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